温暖人心的品牌,历久弥新

今年5月10日,是第三个中国品牌日。

伴随着中国经济的发展壮大和中华文化的繁荣兴盛,中国品牌迎来了黄金新时代,讲述中国故事,展现中华魅力!

有人说,即使我的企业一夜烧光,只要品牌影响力还在,马上就能恢复生产。的确,品牌意味着溢价能力和客户粘性。

然而,品牌的本质是什么?如何建设一个历久弥新的中国品牌?

人心是品牌的“根”

某家国际著名公司定期召开关于品牌的全球会议,参加者多达200人。在两天半的会议当中,参加人员花了整整两天的时间,在讨论公司的价值观——公司员工到底信仰什么?到底以何为价值衡量标准?三分钟就可以说完的事情,为什么大家需要讨论两天,乃至更长时间?

其实大家是在反复验证,这些价值观是否是真的?这是否是所有员工发自内心的信念?还是只是嘴上说说而已,目的是让别人去信?公司的核心价值观,是为了品牌宣传?还是全员践行?

像上面提到的这家全球公司,之所以能够暗合道妙,是因为它明白,“品牌的根”源于这个组织的核心价值观,从创始人开始,到核心团队,再到普通员工——他们在思考什么,他们真正践行的准则是什么?

阳明先生讲“知行合一”,“行”其实可以暴露“知”的水平。很多著名品牌创始人和其他企业创始人不一样的地方,就在于公司的核心价值观是创始人发自内心的信念。有了创始人强大的内心信念,才确立了这个公司强大的价值观。当公司运行三五十年之后,这个价值观已经融入公司的血液,所以形成的品牌理念就比较稳固,因而这样的品牌可以持续发展。

如果没有这份深入骨髓的价值观作为品牌之根,通过各种营销暂时占领心智,也许能够风靡一时,却难以长青一世。因为,没有根的鲜花,终归只能鲜艳一时,不可能常开不败。

过去我们看到过很多品牌广告,都非常朗朗上口,记忆深刻。但是三年、五年、十年之后呢,还有多少人记得?真正让这个品牌能够持续的、让这家企业的荣耀得以延续的,不是几句美妙的言语,而是语言背后那颗心,是公司上下真正相信的价值观,那才是品牌之树根。

阳明学是培根之学,就是让我们在根上用功。欧洲那些几百年的品牌,之所以历久弥新,是因为它们承载了历史的那份厚重,传承了一些触动人心的故事,而这些故事历经了两三百年的时间积淀。

温暖人心的品牌,才能历久弥新

我们都希望企业能够成为百年基业,能够历经风雨,甚至超越社会变迁。那么,如何才能让自己的品牌拥有这份厚重感?

哲学洞察人心,心学建设人心。

从心学的角度,企业与消费者的关系存在五个层面:

一、交易型关系。

企业把商品卖给顾客后,彼此间的链接就结束了,与消费者“相忘于江湖”。

二、产品型关系。

企业以卓越的产品向消费者表达敬意,让消费者感到物美价廉、物超所值。

三、服务型关系。

企业不仅仅给消费者、客户提供产品,而是切实为他们解决问题。

四、温暖型关系。

企业提供能够触动人心的服务,让消费者因之感动。

五、光明型关系。

企业能提供的产品和服务也许很简单,但其中承载着圣贤思想的光辉,为消费者提供了一种渠道、开启了一扇门,通过企业的产品和服务,消费者的生命可以走向光明,彼此之间建立起宽广而深厚的链接。

当企业与消费者的关系达到第五种层面时,就与用户建立起一份紧密而深厚的心灵链接,这样的品牌就可以无惧未来!无论市场怎么改变、政策怎样调整、国际局势如何变化,企业永远不会掉队!

如今,我们终于明白了,通过中华文化与圣贤思想,建设自己的心灵品质,成就他人的心灵品质,与客户、与民众建立心与心链接的时候,就可以在很短的时间内,让自己的品牌拥有一份厚重感,比如像金夫人这样的品牌,就可以创造性地建立一系列机制,让客户、让民众融入其中,在比较短的时间内形成深厚、持久而良善的能量场。

因此,面对他人上百年的知名品牌,我们完全有信心在短时间内奋起直追。

在暗合道妙的情况下,时间会积淀触动人心的品牌内涵。

在建设心灵品质、明合道妙的情况下,直接链接客户消费者,可以在短时间内,形成温暖人心乃至于照亮人心的品牌精髓。

在致良知四合院,这样的企业被称为“3.0企业”,这样的企业所建立的品牌就具备一份深沉厚重的底色。对于这些3.0企业而言,建设心灵品质从而开发心灵宝藏主宰行为作用,同时成就他人建设心灵品质从而开发心灵宝藏主宰行为作用。

成就3.0企业的四个步骤分别是:

  第一,建设心灵品质从而开发心灵宝藏主宰行为作用:

企业家通过建设心灵品质从而开发心灵宝藏主宰行为作用,领导企业进入一个无瓶颈的、崭新的、倍增的、广阔的发展空间;

  第二,发现前所未有的商机:

企业家拥有更高的格局和境界后,发现别人发现不了的商机,同时信心满满地成就别人不想做或者做不了的事业;

  第三,建设企业核心竞争力:

干部员工提升自己的心灵品质,提升自己的道,从而焕发热情和创造力,数倍提升产品和服务性价比;

  第四,成就利益人心的使命:

企业家带领干部员工以润物无声的方式,在潜移默化之中成就用户建设心灵品质从而开发心灵宝藏主宰行为作用。

与产品价值不同,品牌价值是一种巨大的无形资产,体现的更多是无形价值。有形价值有限,无形价值则无限。有形的价值终将随着时间流逝而渐渐消失,唯有无形价值才能长久流传。

当有形价值的提升遇到瓶颈时,通过提升无形价值,可以进一步提升客户关系的粘性,塑造强大品牌形象。

提升无形价值的关键在于建设心灵品质,因为无形价值的来源不在于产品和服务,而在于提供产品和服务的人本身。唯有一颗将客户深深装在心里的心灵,才能赋予品牌真实且巨大的无形价值!

如何建设心灵品质?答案就在于《文化自信与民族复兴》中的“明心”与“净心”两大功夫。“心-道-德-事”四部曲启示我们:心是一切事事物物的源泉之源泉,有怎样的心,就能成就怎样的事,就能赋予产品和服务怎样的无形价值。故,对于品牌创始人而言,唯有通过建设心灵品质,突破企业瓶颈,才能发现蓝海,成就客户心灵品质,进而成就一个伟大的品牌。

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