云集上市:社交电商的未来模样?

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社交电商,是近段时间电商行业最炙手可热的关键词之一。


继拼多多和蘑菇街成功登陆美股后,由社交驱动的精品会员电商云集,在5月3日成功登陆美国纳斯达克,成中国会员电商第一股。


实际上,近年以来,社交电商平台快速崛起,腾讯,阿里为代表的互联网巨头也开始布局,社交电商这种过去“不被看到”的模式,俨然成为电商行业的标配,在时间推移下,市场格局将逐渐清晰。但风口之中,鱼龙混杂,争议也因此从未间断。社交电商这种新兴业态下一步将如何发展,成为众多电商企业需要聚焦的问题。另外,虽然社交电商发展火爆,但线上流量的天花板是各电商平台需要共同要面对的问题,找寻新的突破口已成为当务之急。



什么是社交电商


伴随着时代的发展,移动社交和移动电商这两种场景还将加速融合,新的网购形势——社交电商,便在这种背景下应运而生。

       

社交电商的本质是作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的电子商务模式,是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信等)传播途径, 通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中,是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式,是新型电子商务重要表现形式之一。


社交电商的精髓在于人和人的沟通,个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面。简单的来说,社交电商之所以能从传统电商那里分得蛋糕,是因为利用了KOL(意见领袖),将电商平台与用户连接在一起,提高营销以及运营效率。不过,这里的KOL并非我们熟悉的各种网红与博主,而是身边的普通人,通过人与人之前原本就有的社交强关系,释放零售的边缘力量,使得“人人皆可带货”的时代到来。


在多个利好条件的支持下,社交电商自诞生以来,发展迅猛,远超传统电商成长速度。据电子商务研究中心统计,2018年,社交电商融资总金额超200亿元。另外有数据显示,2018年“双11“,在购物APP的TOP10排行榜里,有5家都是社交电商公司。资本市场也佐证了社交电商领域的狂欢,据统计,2018年共有7家电商企业上市,当中有3家是社交电商,而5月3日成功登陆美国纳斯达克的云集,成中国会员电商第一股,更成为社交电商创业公司的标杆。



社交电商江湖大浪淘沙


自2018始,社交电商将迎来空前爆发,众多社交电商平台兴起,除了新兴创业公司,包括京东、阿里、唯品会等电商纷纷入局,使得整个行业热度持续火爆,高居不下。    


但风口之下,鱼龙混杂,许多平台打着社交电商的名义,但实际上却在做着破坏社交电商行业的事情,说白了就是为了增强营销的渗透力,以互联网社交为工具,挖掘消费者的人际关系资源,从而赚取人头费。

       

2019年1月1日,《电商法》开始实施后,监管层就开始进行行政处罚,对不规范的社交电商进行监管,进而树立《电商法》和消费者权益相关法律的权威,促进行业的规范。


对于目前的社交电商来说,只有合规合法,实践好《电商法》和其他消费者法律,做全面的践行者,并在创业模式上创新,产品品质上创新,这才是出路。如果还侥幸,大搞发现下线、销售假冒伪劣产品和质量瑕疵产品,这样的社交电商,未来都不会有出路。


当社交电商的洗牌期来临,决定未来社交电商未来的是自我盈利和自我输血的能力。那些能够真正自我造血和自我蜕变的社交电商才是未来发展的领头羊。一味地去迎合资本的喜好,忽略了对于市场和用户的理性判断,这样的社交电商模式只会进入到发展瓶颈期。只有那些真正能够实现自我盈利和自我造血的玩家,才是未来决胜社交电商的有力竞争者。



云集成社交电商转型范本


2019年,对于社交电商赛道而言,可能是一个淘汰赛,在越发拥挤的赛道上,各路巨头频繁的动作也释放出许多信号,不断涌入的新进者则让竞争变得越发激烈。如何解锁新赛道,成为了众多入局者关注的焦点。

       


云集在四周年庆来临之际,登陆美国纳斯达克,不仅向全球展现了中国电商行业创新发展的新成果,更为中国新零售行业的发展提供了新思路。作为社交驱动的精品会员电商,云集与拼多多一样依托社交关系链崛起。但2018年10月云集创始人兼CEO肖尚略发布的内部信中指出,“云集拿到第一张真正意义的会员电商门票”。相比拼多多鲜明的拼团属性 , 云集依靠会员模式在越发拥挤的社交电商赛道上实现了弯道超车,开辟出新战场。


云集定位为会员电商,平台定位更像是家庭管家,目标是切入用户家庭消费入口,锁定的核心用户是25到35岁的年轻家庭主妇,或者是掌管家庭消费开支的人。“从社交电商到会员电商,前期强调社交电商是行业的定位,而非用户定位。从用户角度来说,不知道社交电商做的是什么。因此,在积累到一定用户规模后,我们更强调用户的认知。”肖尚略这样解释。


自预见社会化协作和社交分享裂变的大势所趋,并提出“会员电商”口号以来,云集屡创佳绩,云集高速增长的核心,也正是会员制。基于社交裂变的“会员制”,云集以会员价值为导向,凭借“社交推荐+高标供应链”的会员电商模式,实现连续三年爆发式增长。

       


根据招股书,2018年,云集的营收和GMV均跨过百亿大关,其中,营收超过130亿元,GMV更是大幅增至227亿元;同时,截至2019年3月末,其付费会员达到900万。


对社交能量的挖掘,是让云集快速发展的内核所在。基于社交驱动的理念,云集采用的“S2b2c模式”在电商新零售领域,整合了会员的社交传播方式,让他们成为商业沟通的良好渠道。


事实上,S2b2c是智能商业时代第一个突破性的创新模式。S指的是供应链端的架构,b是云集上的会员,c是消费者用户。云集的优秀供应链端架构,赋能给云集会员,云集会员起着联系终端用户的作用,并在具体的实施中,自带较强的社交属性,在与终端客户的联系中,以信任与服务取胜,终端用户可以得到优势的产品与服务体验,最终形成品质+服务体验+效率同步提升,成为一种自洽的商业模式,达到多赢的局面。    


这个时代最大的机会,就是给普通人以机会。云集的成功上市让人们看到个体商业力量,也为社交圈的新零售企业提供了范本。网经社-电子商务中心主任曹磊认为,近几年是“无社交,不电商”的时代,社交电商“赛道”越发拥挤。行业定义的偏差,让很多社交电商缺乏明确的发展方向。重社交、轻产品,因为强调社交、强调内容,反而忘了消费者的核心诉求仍然是产品。从社交电商向会员电商转型的时期,也将是未来“社交电商”的主流形态。

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