与其更好,不如不同,靠谱好物社交电商3.0如何逆袭?

我们的学习之旅将继续下去,6月12日落地荟将组织会员去杭州拜访有蜜团购(朱古力在西湖边等着大家去喝茶),类似这样线上+线下的互动落地活动会越来越多。

上周已经和大家分享了《到目前为止很多的微商看不起做拼团,这就是一片蓝海》《点将台|5月6日上线第一天成交破万单,中快传媒进军社群拼团激起千层浪》《点将台︱宝大湿:社区团购亏钱,社群拼团赚钱》点将台|两年发展99元学员30万,高级会员2万、合伙人600名,营收8000万,TA是如何做到的?》

5月上海美博会期间落地荟会员曾拜访靠谱好物,靠谱好物CEO魏明杰也受邀参与517闭环会,对于社交电商平台的流量再造和实践,靠谱好物有一套完整的先进打法(以下是现场分享内容)。

与其更好,不如不同,靠谱好物社交电商3.0如何逆袭?

“大家好。

我是魏明杰,靠谱好物的创始人。

这个会是我第一次参加的马拉松会议,就是我第一次发现原来开会可以中午吃一个三明治继续开,特别牛逼,气氛特别好。

大家可能持续了一上午的会议,也比较疲惫,我给大家提提神。我们在座的同事可以在我们群里面发一个好玩的东西,有礼物,不是钱,但是比钱更好玩,大家都可以抽到一百份礼物随机送给大家。

在正式(开讲)PPT开始前,我给大家简单聊一下我们这边的小故事。

刚才方雨老师也聊到,两周前落地荟一些朋友去(上海跟)我们公司交流,也由这个契机方老师觉得我们应该到会场来玩一玩。两周后我觉得,我们还是来这个我们一直知道、但是从来不熟悉的群体里面,跟大家走得更近一些。

这家公司2018年4月正式上线靠谱好物之前,其实我们发过两个产品,这跟我个人的一些背景有关。

我们做了6年的B2B电商,再加上非常老牌的B2B上市公司,做消费品渠道的管理。后来出来创业后,在国内最早做生活美学品牌供应链和分销体系。(在)这家公司做了6年,从20万做到2亿多的收入,(当时是)相对比较传统的模式,也没有多级分销,这是200家经销商,我们比网易严选更早做生活方式品牌的(企业)。

2017年、2018年的时候我们接受微信端的一些流量,我们觉得这个生态起来的速度非常快,所以后来我觉得做一个老互联网人,是不是应该再回到这个赛道,玩一点不一样的东西。

2016年6月,我们看到facebook已经开通了。在美国、欧洲,包括十几个国家的交易平台,到底微信这个所谓的社交电商或者微信电商是昙花一现、还是中国特色、还是一个大的趋势和潮流?

2016年看到facebook推出这个平台的时候,我们觉得这个事是一个国际化趋势,从PC到APP到社交,影响力是毋庸置疑的。

我们应该在这里面认真思考如何重构和重新连接交易的机会,所以包括最近两个前,美国的一款很红的社交网络instagram也发了自己的电商平台,甚至包括支付工具,我觉得这不是中国特色,甚至有可能是美国copy中国的业务模型,或者美国的instagram和facebook copy中国微信的模式,copy我们微商的模式,copy我们人人零售的模式。

在靠谱好物上线之前,我们做了两个东西,第一,在微信小程序里面快速开店,让每一个卖家都拥有这个东西。几个月已经有七八千卖家在用,但是没有流量,招流量是大家最需要的。在2017年12月和2018年1月,我们用两周时间出了两款小程序,测试一下卖家来了后,让每一个卖家快速抓到自己的用户。我们做了两个东西,当时朋友圈两个场景,一个横向,一个纵向,横向是朋友圈,纵向是社群,这两个东西有交叉但是不重叠,怎么把这两个场景激活,我们做了一款的小程序,是娱乐性的东西,但是每一个群里面都有陌生人相遇破冰的社交需求。除了不往家人发,其他群都可以发,那个小程序上线后,两周时间三千多万PV,280万用户,同时发布了一个红包。是那年过年春节,我去澳洲过年,我们能不能发红包的时候录一段VCR的视频,能够更有仪式感?更有问候场景?甚至小时候我们给人送的音乐贺卡一样,打开的时候有音乐,有一段话,微信红包做得太典型,除了钱没有别的,红包也不能裂变,红包也没有交互的功能。

最重要的一点,红包所有人发了,都是亏钱的,没有人愿意发红包,什么情况下也人愿意主动发红包,原因是什么?会不会是交流场景里面,他更有仪式感、有更好的交互,甚至能挣钱。

我们当时做了多闪的红包,可以录30秒小视频,或者放一张照片,注入自己红包金额,最多5千份,50块,对方看到一段视频觉得好,可以打赏,打赏的时候我们做成三个虚拟道具,一个1.68块的,一个5.2块的巧克力,一个8.8块的鲜花,是虚拟道具,但是喜欢的人可以做打赏。

其实这就是去中心化的抖音直播,或者去中心化的抖音,这是碎片化,每个人都可以用这个东西做出来一个社交裂变,当时有很多人最后变成女生用这个东西做去中心化直播或者录播。

其实微信里有一个很巧妙的功能,当支付超过5块钱的时候就会激发关注公众号,所以微信后来成了四五百家大的博主使用的用户增长工具。因为用户发红包的时候,每一笔支付只要超过5块钱,就会触发关注公众号的功能,这是很小的一个细节,但是我们用它抓到卖家,或者公众号增粉需求,这个很有意思的。

我们真正上自己平台前,我们做了很多有趣的探索,当然这些探索我们也拿了两轮融资,一轮是新媒体领域最大的广告和内容创业平台“新榜”的投资,在2018年4月,拿了唯品会战略投资,两轮投资,我们真正平台2018年4月16日上线。

与其更好,不如不同,靠谱好物社交电商3.0如何逆袭?

跟大家聊聊我们这个平台,今天上午有朋友讲到日本的消费和变迁,讲得挺好的,我这里面也有这些东西,我们看一个行业或者渠道变迁,或者销售模式变化的时候我们离不开大的环境看我们小的定位,如果脱离大环境,我们所做的事情只能看三个月或者一年,有时候我们真正做一件事情,今天这么快的节奏下,大家依然真正思考以三年为单位,有时候慢就是快,少就是多。

我觉得整个国内消费力量,今天中国的人均GDP已经达到了8千美金左右,有一些资本圈朋友有一个看法,当人均GDP达到七八千美金的时候,所有的消费品都值得重做一遍,全部的消费品都值得重做一遍。

就像3块钱的方便面,今天有人做18块钱一包的拉面,也可以获得1亿元的投资。所有的物种都可以重做,这个现象最典型的是日本,所以日本的雅文化对中国的参考性最具代表性,当下市场一二线城市越来越消费理性,另一方面三四线城市有生活升级小确幸的需求。我们这半年也观察美国最红的案例,这都是消费理性的产物。互联网圈或者整个社交电商圈里面经常讨论到costco等等,学可以,但是抄可能在中国这个市场未必适合我们自己

我们应该结合实际情况去用。靠谱好物我们聚焦还是以家庭消费场景为主,好物不贵,生活很美的场景,强中控、强供应链、强背景(有一点吹了)。刚才方雨老师讲的干货特别多,最有意思的是那一张图,第一代(微商)是囤货不卖货的,割韭菜的;第二代(社交电商平台)是拉人头不卖货的,分享费钱。这个我看了挺好笑的,但是电商圈去年很多人拿资本的时候都是冲着这方面的希望拿的,实际上方老师说得非常真实,拉人头不卖货,什么情况下才是真正价值底层驱动。

我们去年做了很多东西,无论游戏化东西,还是红包的东西,红包签到的时候,一天最高的时候50万新增用户,我们挖的矿都可以当货币支付,当一个产品结算的时候可以抵一部分钱,抽奖最高的时候,每天将近10几万人在玩等等。这都是社交场景下做的探索,包括AI售卖系统。这个东西大家有兴趣可以扫一下,依然是抽奖活动,我们提供10台价值500元的榨汁机,扫码可以感受一下我们的人工智能抽奖。

这是我们智能化社群辅助销售系统,这是刚才方雨老师提到的如何高效管理我们的社群,我在杭州见过几个玩私域流量的朋友,100个客服,每人两部手机管着200万用户,这其实是很重的活。我们如何用十个人管理几十万用户,上万个社区,可能还是需要一些AI化的东西配合。这是我们一套产品的展示,刚才大家如果没有扫到码可以再扫一下。

我们买了很多IP,也买了很多明星签约资源,也希望在社交传播中有更好的一些内容和载体。还有一些热点,我过去做B2B十几年时间,真正深耕合作的不低于500家以上的工厂,每一个优选300款以上SKU,靠谱好物买到的IP不低于20个以上知名IP,包括蜡笔小新、哆啦A梦等等,大家耳熟能详的(产品)。我们希望更多跟上游生产商联合发起这些更好的东西。

这是我们上线的一些自有商品,新零售大家讲得比较多,更多是下游管道的不通,但是我们更希望是新供应链端有所不同,因为在人货场里,除了场景变化,我们永远不变的是人和货这两件事情,让人这一个抓手做好的时候,货这一边的东西如果做得不够好,同质化商品最终失去的是定价权和利润控制性

所以我们希望在商品方面,依然给大家提供不同的一些分销方案,包括品牌内容,也包括唯品会价格资源的一些支持。

这是“一乡一物”计划,包括扶贫办找我们做深度交流和合作。这不光是公益的东西,本身用户和需求之间的刚需,我们去年卖得最好的东西,top1是土鸡蛋,29.9块的土鸡蛋30个,从安徽发出去的,每一个月高的时候卖掉几十万份,打开鸡蛋里面还是稻子壳,甚至可以闻到鸡粪的味道。

这些从农村到一线城市,其实大家都会买,我们当时做过一个外围团,9999个人拼这个东西,三个小时拼掉一万份,这是一乡一物(的魅力)。

我们核心品类跟今天在座很多朋友熟悉的品类确实不太一样,美妆和大健康不是我们特别关注的。我们可能围绕家庭消费场景,关注的是从吃到用,到亲子、美妆,这是围绕30岁女性日常360度,我们平台78%都是女性为主,绝大部分是30岁左右的女性。这个东西可能走得不是那么快,但是我觉得这一些品类,也是主流的传统电商没有做得足够好的品类,(做)这一些可能才是我们的机会之一。

因为我们做服装,做(雷同的)其他东西,我们干不过京东、天猫、唯品会、考拉、小红书。(在)电商品类红利上,可能美食和生活还是一个比较大的没有被整合得足够好的品类,这是我们的思考。

我们之前最早引进了投资方,看中可以链接50万公众号的力量,今天我们在公众号里面有专业的CPS分销系统,跟所有本地生活号包括流量号做商品两级分销,我们自己手里已有用户接近200万下单用户,这一些数据在我们手里面,用方雨老师的话说之前被低估了,浪费了。

因为我们做2C为主的概念,我们没有专业的导师转化他们,做职业营销,后面我们希望这些东西可以提供给大家合作,供应链不再多说。

这是我个人的一张简介,做了8年B2B,做了6年的生活方式平台,这是我们的管理团队,产品、技术,游戏化产品总监,我们2015年最早做社群电商的,第一代玩社群电商的运营总监,我们这位总监是计算机博士,整个平台花了一年时间做了很多平台化、系统化、数据化、智能化的一些东西,我们觉得这些东西虽然慢,但是一定会成为我们后来的护城河。我们市场总监是负责城市粉丝和落地的城市合伙人体系刘总,这是原来从百度出来的,我们线下也有城市合伙人,专门抓流量的体系,各位有兴趣我们也希望找我们合作。这是我们去年小程序里面拿到的一些奖项,可能是整个小程序新零售电商里,拿到奖项最多的一家公司。

大家可以在微信上搜一下靠谱好物,了解一下基本情况,今天在这一场会上,正式希望大家对接我们新的产品,靠谱掌柜,这款产品已经内测两个月左右了,我们希望近期能正式跟更多有兴趣的朋友一起对接这样一些合作和尝试。

智能素材包、智能售单系统,多种功能于一体,我不展开说了,大家有兴趣可以扫码和我们负责同事对接,我们希望找到50位合伙人,一起玩这个盘,无论是供应链,还是资金,还是用户流量池,甚至在我们股权池里面,我也计划拿出5-10%的股权,开放给我们真正的合伙人。

我的演讲到此结束,谢谢大家! ”

下一期点将台是穆桂英挂帅,巾帼不让须眉,更多的精彩就是下一篇!

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