【舆情】只要出事就推给经销商,克缇公司管理令人堪忧

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直销头条网讯 近日,关于孟非杨澜怒斥直销企业克缇(中国)日用品有限公司(以下简称克缇)编造谣言称其以加入克缇的事件引起了舆论的广泛关注。昨日,克缇官网发布声明称这些不实言论只是产品代理商的个人行为。

而此前,业内传出克缇拉人头发展下线的负面,克缇同样在不久之后发表了声明,将责任推给“极个别营销人员”。由此可见,只要一出负面新闻,克缇就将屎盆子扣在经销商头上,而克缇则获得了几倍的业绩增长。克缇这样的做法可谓是兔死狗烹。

产品代理商被临时工

昨日,某网针对“孟非杨澜怒斥直销企业克缇编造谣言”进行了报道。巧合的是,克缇官网和官方微信公众号分别在昨天和今天上午发布了声明,称已经对此事件进行了调查。

克缇的所谓的调查结果是:此事件并非公司行为,涉嫌散布谣言、侵犯合法权益的并非公司工作人员,而是产品代理商的个人行为。

克缇这个调查结果并不出人意料,因为这已经不是克缇经销商第一次“被临时工”了。#p#分页标题#e#

营销人员躺枪

1月初,克缇被爆很多地方报单都拿不到产品,有些上级收到新加入者交的款都不交到公司。另外,克缇还鼓吹“世界直销看中国,中国直销看克缇”,误导消费者,导致很多人在没有了解公司制度和产品的情况下被诱导交钱加入。有不少网友爆料,克缇直销就是变相的传销

不过,1月13日,克缇官网发布了一份声明,否认了这些负面消息。

该声明中还写道:在企业发展的同时,难免会有极个别营销人员涉及夸大宣传、曲解公司经营理念。

克缇这一声明显然是想撇清关系,将脏水都泼到经销商身上。手段和说辞跟孟非这次的事件如出一撤。

《营销人员守则规范》暴露了什么?

追溯到更早以前,克缇还曾在去年发布了一个关于严格执行《营销人员守则规范》的通知,要求公司行政人员和经销商要严格遵守《营销人员守则规范》。该通知提到,营销人员的各项活动不应与公司业务发生利益冲突;营销人员及其配偶或参与协助其从事克缇(中国)业务的人,均不得从事任何与克缇业务有竞争性的业务。

而“营销人员的各项活动不应与公司业务发生利益冲突”一说,引起了行业内诸多猜想,克缇市场内部究竟遭遇了什么突变?作为一家老牌直销企业,突然发布这样的内容通知,在许多行业人看来却是有因可循。有行业人猜测克缇内部管理层有高管带网,或是公司内部员工也同样有在从事直销。

不管怎么说,这一纸通知暴露了克缇内部管理和经销商管理混乱的问题很严重。而且在此通知之后三天,克缇又发布公告开除了两个经销商,称其严重违反了公司的《营销人员守则规范》,却并没有表明他们具体是违反了哪条规定?

克缇真能“洗白”么?

综合以上几次事件,可以看出克缇的惯用伎俩:一旦出事就把所有责任推给经销商。那么我们来分析一下几种可能性。

1、经销商的行为完全是克缇内部人员授意。如果是这样,那么克缇和经销商就是一丘之貉,共同违反法律法规,应该共同承担由此带来的后果,而且克缇公司负主要责任。

2、克缇没有授意经销商,但对经销商的违规行为睁一只眼闭一只眼,直至出事就撇清关系。在这种情况下,克缇虽没有主动违规,却放任经销商,也难辞其咎。

3、克缇是直到出事才发现经销商的违规行为。克缇方面也是这么向外界解释的。这种情况看似是克缇被经销商拖下水,实则也能看出克缇管理不力的问题。

所以,无论是哪一种情况,克缇都难逃罪责。更何况去年9月份克缇还专门发了关于严格执行《营销人员守则规范》的通知并开除了两个经销商以儆效尤,在此之后就应该加强管理,也就不会出现后面的这些事情了。

由此推断,克缇要么跟经销商以身试法、共同违规,要么就是放任经销商的违规行为。而其目的也简单明确:拉人头、冲业绩。不然,克缇525%的业绩增长从何而来呢?

克缇如何交代?

在22日发布的声明中,克缇称:公司将对此事件展开进一步的调查和核实,对于情节严重者,公司将对其进行严厉的处罚直至与其解约,撤销其产品代理商的资格,保留追究其法律责任的权利,并以此对全体营销人员进行警示教育。

按照克缇的说法,解约已经是最严厉的处罚了。那么侵害他人合法权益、虚假宣传以获得高额回报这些罪责通过跟经销商解约就能脱清干系了?克缇的声明显然不能让人信服。毕竟,说是严格执行《营销人员规范守则》后,克缇的经销商管理情况也没好多少,甚至更糟糕了。

不知道克缇接下来会给出什么样的交代?希望商务部能够对直销企业的违规行为作出调查和处理。

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